Promowanie towaru/usługi

Choć działania te są, bardzo często, podobne do promowania marki, mają inną skale. Nie mają nieść jednego przekazu do wszystkich klientów lecz indywidualny dla każdego z naszych towarów czy usług. Każdy produkt wpisuje się w jakąś ideologie i przeznaczony jest dla innej grupy docelowej. Może być ekologiczny, oszczędny, tani, prestiżowy, niezawodny itd. Promowanie produktu jako np. tani i niezawodny budzi w klientach sprzeczne odczucia co wpływa niekorzystnie na zaufanie do naszego produktu. Chcąc wypromować produkt musimy po pierwsze zakorzenić go w świadomości konsumentów a po drugie udowodnić klientom, że zaspokaja on ich potrzeby, a do tego że robi to lepiej niż produkty konkurencji.