Działania marketingowe

Najskuteczniejsze kampanie/programy mające na celu utrzymanie klientów polegają głównie na oferowaniu tym lepszych warunków, im dłużej jest się przywiązanym do danej marki/firmy. Mówimy tu o programach lojalnościowych, ofertach specjalnych, dodatkowej obsłudze posprzedażowej, które mają pełnić rolę nagrody za wierność. O ile indywidualne programy zapewniają klientowi pewne argumenty do pozostania wiernym,  to coraz częściej spotykane  programy partnerskie, gdzie mamy większy wachlarz nagród do wyboru, przynoszą o wiele lepsze efekty.